Retur către Gomez

Conform OUG nr. 34/2014, ai la dispoziție minim 14 zile calendaristice de la primirea produselor ca să te retragi din contract, fără să justifici decizia.

Fiecare magazin își stabilește propria politică de retur. Poate oferi un termen mai lung (30, 60 sau 90 de zile) sau condiții diferite în funcție de categoria produselor. Unele produse nu pot fi returnate, de exemplu cele personalizate, perisabile sau produsele de igienă desigilate.

Înainte să trimiți coletul, verifică regulamentul de retur al magazinului. eAWB asigură transportul, iar condițiile de acceptare a returului sunt stabilite de magazin.

Prețul serviciului de retur către Gomez depinde de curierul selectat și de dimensiunea coletului. Tarifele noastre sunt cu 25-50% mai mici față de tarifele standard ale curierilor pentru retururi către Gomez.

Poți preda la locker oricând coletul pentru Gomez. Pentru ridicare de la ușă, la comenzile plasate de luni până vineri până la 12:00 se ridică de obicei în aceeași zi. Pentru o estimare precisă a livrării către Gomez, vei primi detaliile pe următoarea pagină.

Produsele pentru returul către Gomez trebuie ambalate corespunzător pentru transport. Folosiți ambalajul original dacă îl mai aveți, sau orice cutie/plic rezistent. Includeți formularul de retur al magazinului Gomez în colet dacă îl aveți.

Nu, nu adăuga ramburs la retururile către Gomez! Dacă adaugi ramburs, returul tău către Gomez va fi refuzat și trimis înapoi la tine. Magazinul Gomez nu acceptă plăți ramburs pentru retururi. Vei primi banii înapoi direct în contul bancar sau prin metoda de plată folosită la achiziție, conform politicii magazinului Gomez.

Nu, aceste servicii nu sunt necesare pentru retururile către Gomez. Magazinul Gomez nu va înmâna curierului un alt colet sau document în schimb. Pur și simplu trimiteți returul către Gomez și magazinul va procesa restituirea sumei conform termenilor și condițiilor lor.